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ご利用規約

【重要】会員登録をされる前に、下記ご利用規約をよくお読みください。
規約には、本サービスを使用するに当たってのあなたの権利と義務が規定されております。

山野楽器オンラインショップ会員規約
株式会社山野楽器（以下、「当社」といいます）は、当社が運営する「山野楽器オンラインショップ会員（以下、「会員」といいます）」の利用について、以下のとおり本規約を定めます。

第1条 規約の範囲および変更

1　本規約は当社が運営する、山野楽器オンラインショップ(以下「当ショップ」)を、利用する者および次条で定義する会員が利用することに伴うすべての事項に対して適用されるものとします。
2　利用者または会員が当ショップを利用された場合、当該会員が本規約等に同意したものとみなします。
3　当社は、すべての利用者および会員の承諾を得ること無しに本規約の変更・追加・部分改廃ができるものとし、当社が改定後の本規約を当社所定のウェブサイトへ掲載した時(当社が改定後の本規約の発効日を別途設定した場合はその日)にその効力が生じることとします。その後に利用者および会員が当ショップを利用した時点で当該利用者および会員はこれを承諾したものとします。

第2条 会員資格など

1　「会員」とは当ショップで所定の登録を行い、当社から当ショップの利用を許諾された者をいいます。
2　「利用者」とは当ショップでの所定の登録をせずに当ショップを利用するお客さまをいいます。
3　利用者および会員は、日本国内に在住し、日本語を理解できる方に限ります。
4　利用者または会員が18歳未満であるときは、当ショップでの商品購入に際して、親権者または後見人の同意を得なければなりません。当社は、当該利用者の許諾を得ることなく、電話などで当該利用者または会員の親権者または後見人に同意を確認する場合があります。

第3条 会員登録

「会員」登録はトップページの「新規登録」を押して表示される画面、または購入手続きの途中で表示される会員登録画面にしたがって情報を入力することによって行います。

第4条 会員登録内容の変更

会員は、その登録内容に変更が生じる場合、速やかに当ショップ内の「マイページ」から登録内容変更を行うものとします。会員登録内容の変更を行わないことによる不利益は会員自身の責任とし、当社は一切の責めを負わないものとします。

第5条 会員情報の管理

当社は以下の場合を除き、当社が管理する会員の登録内容を、第三者に開示、提供はいたしません。
1　法律や条例の適用を受ける場合。
2　法的効力のある要求が、第三者からある場合。
3　人の生命、身体または財産の保護の為に必要であって、対象となる会員の同意を得ることが困難である場合。
4　対象となる会員の事前の同意・承諾を得た場合。

第6条 ID、パスワードの管理

会員は、登録したID、パスワードなどの情報を自己の責任において適切に管理し、第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買などをしてはならないものとします。会員によるID、パスワードの管理不十分、誤使用、第三者の使用による損害については会員自身の責任とし、当社は一切の責めを負わないものとします。

第7条 個人情報の取り扱い

当社は、利用者および会員の個人情報を当社の「個人情報保護方針」に基づき適切に管理します。

第8条 退会に関する条項

1　会員が退会を希望する場合、当社が定める手続に従い、会員本人が当社サイトにおいて退会手続を行うものとします。
2　前項に定める会員の退会手続が不備なく行われ、会員の退会の意思表示が当社に到達した時をもって退会とします。
3　ポイントは、退会の時をもって消滅するものとします。

第9条 運営の中断・中止

当社は円滑なサービスの提供のため、以下の理由により利用者および会員に予告無しに当ショップの運営を一時休止することができるものとします。
1　システムの定期的または突発的な理由による保守点検が必要になった場合。
2　天災、事変、第三者による妨害行為などにより、運営が困難になった場合。
3　その他、当社がやむを得ずシステムの停止が必要と判断した場合。
当社は本条に基づく運営の中断、中止によって生じた利用者および会員の損害については、一切の責めを負わないものとします。

第10条 売買契約の成立

商品のご注文に対して当社より『ご注文内容のご確認メール』が自動送信されます。こちらは商品購入の申し込みが当ショップに届いたことをお知らせする「ご注文内容の控え」です。その後に当社より『商品確認のご連絡メール』を送信し、注文主である利用者および会員がそのメールを受信した時点で売買契約が成立するものとします。

第11条 売買契約の解約

当社は前条の売買契約に対して、下記の場合には会員に連絡の上、解除できるものとします。
1　会員がクレジットカード、ショッピングクレジットなどを利用するにあたり、クレジット会社より利用拒否を通達された場合。
2　銀行振り込みなどの利用で特段の連絡がなく7日以上入金がされない場合。
3　代金引換払いで受け取り拒否や不在などで商品のお届け、決済ができない場合。
4　メーカー、出版社での生産完了、廃盤などにより商品の手配が不可能と当社が判断した場合。
5　限定商品などで手配可能な数量を超えた場合。
6　当ショップに掲載された販売価格・商品内容が誤って当社の定める適正な販売価格・本来の商品内容と相違しており、その誤った販売価格・商品内容でのご注文の場合。
7　その他、当社がご注文の取り消しの必要を認めた場合。

第12条 商品の引き渡しの範囲および変更

商品の引き渡しについては使用する指定配送業者の約款に基づくものとします。それにより当社が商品を指定配送業者に引き渡した時点で、荷物(商品)の滅失または毀損などについての責任およびお客さまへの荷物の引き渡しなどの責任について当社はこれを負わないものとします。
商品の所有権は会員が当該商品を受領した時点をもってお客さまに移転するものとします。

第13条 返品・交換

購入した商品が、万一初期不良として商品到着後7日以内に連絡があった場合は、当社で商品確認を行い、初期不良と判断した際には、同商品との交換にて対応します。また、商品が完売などで同商品との交換ができない場合は、修理、返金、または差額にて他商品への交換をいたします。上記以外の、ご購入者の都合による返品・交換は一切お受けできません。

第14条 修理・保証

楽器商品の保証については各メーカーの保証書に基づいて修理などを行わせていただきます。修理の受付は当ショップで対応いたしますので、電話またはメールにてご連絡ください。

第15条 著作物について

画像、商品情報、デザインなど、当ショップに掲載されている著作物の著作権は、当社および制作者に帰属するものとします。

第16条 禁止行為

1.利用者または会員は、当ショップの利用において以下の各号に定める行為をしてはならないものとします。
(1) 当社へ虚偽の申告をすること。
(2) 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力をすること。
(3) 犯罪による収益の移転行為およびこれを助長、幇助等をすること。
(4) 第三者へのなりすましまたは意図的に虚偽の情報を送信すること。
(5) 購入する意図なく商品の購入を申し込むこと。
(6) 正当な理由なく商品を受け取らないこと。
(7) 正当な理由なく返品等をすること。
(8) ポイントの不正取得、ポイントを不正な目的に利用すること。
(9) 当社、当社のグループ会社、他の会員、その他第三者の権利を侵害すること。
(10) 不正アクセス行為、またはこれを助長すること。
(11) 手段にかかわらず当ショップの運営を妨げること。
(12) 本規約に違反すること。
(13) その他当社が不適切と判断すること。

2.利用者または会員が前項の定めに違反した場合、または当社に対する債務を履行しない場合、当社は、会員に事前に通知することなく、以下の各号に定める措置の一部または全部を講じることができます。
(1) 利用者または会員による当ショップの利用を停止し、または本規約に基づき、会員の会員資格を停止もしくは取り消しをすること。
(2) 商品の発送等取引の履行を停止すること。
(3) 利用者または会員に対し、注文時に選択した支払方法と異なる方法で代金をお支払いいただくよう要請すること。
(4) 利用者または会員に対し、ポイント、その他の特典を取り消すほか、不当に得た利益を返還いただくこと。

3.前項の措置を講じたことによって会員に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

4.利用者または会員が第1項に違反したことによって、当社に損失ないし損害が生じた場合、利用者または会員は、当社に対し、違反したことにより得た利益を返還し、当社に生じた損害を、直ちに賠償しなければなりません。

第17条 免責事項

当社は、当ショップの内容、ならびに利用者および会員が当ショップを通じて得られる情報などについて、その完全性、正確性、確実性、有用性などのいかなる保証も行わないものとします。
(1) 当社は、利用者および会員が当ショップを利用するにあたり通信回線の安全性などについて保証をするものではありません。
(2) 天災地変、戦争、テロ、暴動、法令・規則の制定改廃、停電、通信回線やコンピュータ等の障害・システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消失、データの不正アクセス、輸送機関の事故、労働争議、設備の事故等の不可抗力等により、当ショップの一部または全部が停止する場合に利用者または会員に生じた損害について一切責任を負いません。
(3) 本規約における当社の責任は合理的な努力をもって当ショップを運営することに限られるものとし、当社は当ショップの正確性、最新性、信頼性、適法性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害していないことを含め一切責任を負わず、またいかなる保証もしません。
(4) 当社は、当社のウェブページ、サーバ、ドメインなどから送られるメール、コンテンツに、コンピュータウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証しません。
(5) 当社は、会員に対し、情報提供等を行うことがありますが、当該情報を利用される行為について、責任を負うものではありません。
(6) 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
(7) 利用者または会員が当ショップを利用するにあたり、利用者または会員が使用されるネットワーク、コンピュータ、ソフトウェア等の会員側の利用環境は利用者または会員ご自身の負担で用意、整備していただく必要があります。当社は、利用者または会員の利用環境の整備等、および利用者または会員の利用環境等によって生じた損害等について、責任を負いません。
(8) 当社は、利用者または会員による当ショップの利用に関連して、利用者または会員に対する責任を負う場合には、当社の故意または重大な過失による場合を除き、利用者または会員に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、これを賠償します。なお、特別な事情から生じた損害(損害の発生を予見し、または、予見し得た場合を含みます。)については、責任を負わないものとします。

第18条 管轄裁判所

当ショップおよび当ショップが提供するサービスについて、利用者および会員と当社の間で紛争が生じた場合、利用者および会員と当社で誠意ある協議をいたします。協議によって解決できない場合は、東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。

山野楽器オンラインショップポイント規約
株式会社山野楽器（以下、「当社」といいます）は、当社が運営する「山野楽器オンラインショップ会員（以下、「会員」といいます）」、および「山野楽器オンラインショップポイント（以下、「ポイント」といいます）」の利用について、以下のとおり本規約を定めます。

第1条　目的

本規約においては、次の各号記載の用語はそれぞれ次の意味で使用します。
本規約は、当社が、山野楽器オンラインショップ会員規約(以下、「会員規約」といいます)に基づき 会員登録をした会員(以下「会員」といいます)に対して、山野楽器オンラインショップポイントサービス(以下、「本サービス」といいます)を提供するにあたり、 その諸条件を定めるものです。
本サービスに関し本規約に規定のない事項については、山野楽器オンラインショップ「特定商取引法に基づく表示」および「個人情報保護方針」が適用されます。

第2条　ポイントの加算

会員のみポイント加算の対象となります。 
1.会員が、当社が指定するウェブサイトまたはサービスにおいて、当社の指定する方法で、物品などの購入またはサービスを利用したときおよび、その他当社が相当と認めた場合に、 商品のお買い上げ金額に基づき、ポイントを加算します。
2.会員はポイント付与対象商品、ポイントの付与数、付与のタイミング、並びにその他ポイント付与の諸条件について、当社が定めるところに従うものとします。

第3条　ポイントの管理

当社は、当社所定の方法により、会員が獲得したポイント数、会員が使用したポイント数およびポイント数の残高を、会員に告知します。 ポイント数に関する最終的な決定は、当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。

第4条　ポイントの譲渡禁止等

会員は、保有するポイントを他の会員に譲渡または、会員間でポイントを共有することはできません。 一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできません。

第5条　ポイントの取消

１　当社がポイントを加算した後に、対象取引について返品、キャンセルその他当社がポイントの加算を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、 当社は、対象取引により加算されたポイントを取り消すことができます。
当社は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
 　1.違法または不正行為があった場合
 　2.本規約、利用規約、その他当社が定める規約・ルールなどに違反があった場合
 　3.その他当社が会員に加算されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
 　4.当社の過誤によりポイントが加算されている場合 当社は、取り消したポイントについて補償せず、また、一切の責任を負いません。
２　会員は、退会または会員資格が取消された場合、保有するポイントはすべて消滅します。

第6条　ポイントの利用

会員のみ、ポイントが利用できます。
会員は、当社が定める方法により、保有するポイントを当社が指定するウェブサイトまたはサービスにおける決済代金の全額または一部の支払いに、1ポイント=1円として利用することができます。 
当社は、ポイント利用の対象となるサービス、商品などを制限したり、ポイント利用に制限を付したりすることがあります。
会員が、決済を取り消した場合、原則として当該決済に利用したポイントが返還されますが、現金による返還は行われません。

第7条　ポイント利用後のポイントの取消

会員がポイントを第6条による決済に利用した後に、ポイントが取り消された場合は、 ポイント取引による不足額を、ただちに現金または当社の指定する支払い方法にて支払うものとします。

第8条　ポイントの有効期限と失効

ポイントの有効期限は、最終購入日から12か月間＜日本時間＞までとします。新たに取引を確定するたびに、ポイント残高全額の有効期限がその日から12か月間延長されます。
12か月間対象取引を行なわなかった場合、すべてのポイントが失効します。

第9条　換金の不可

会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。

第10条　第三者による利用

ポイントの利用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。
当社は、ポイント利用時に入力された会員番号およびパスワードが登録されたものと一致することを当社が所定の方法により確認した場合には、会員による利用とみなします。 それが第三者による不正利用であった場合でも、当社は利用されたポイントを返還しないとともに、会員に生じた損害について一切責任を負いません。

第11条　免責

当社は以下の理由により利用者および会員に予告無しにサービスの提供を一時休止することができるものとします。
1.システムの定期的または突発的な理由による保守点検が必要になった場合。
2.天災、事変、第三者による妨害行為などにより、サービスの提供が困難になった場合。
3.その他、当社がやむを得ずシステムの停止が必要と判断した場合。 当社は本条に基づく運営の中断、中止によって生じた利用者および会員の損害については、一切の責めを負わないものとします。

第12条　会員への連絡

当社は、会員に対し、電子メールなどを利用して、ポイントに関する情報、キャンペーン情報、 または緊急あるいは重要なお知らせを送る場合があることを、会員はあらかじめ承諾するものとします。

第13条　本サービスの変更・停止・終了

当社は、会員に事前に通知することなく、本規約、本サービスの内容または本サービス提供条件の変更(ポイントの廃止、ポイント加算の停止、対象サイトまたは取引の変更、ポイント加算率の変更など) および、本サービスを終了または停止することがあります。会員はあらかじめ承諾するものとします 。
当社は、前項の変更により会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。

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