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商品

返品・交換

届いた商品が不良品でした。交換はできますか?

はい。
交換を承ります。下記の不良の状態に当てはまる際に、交換を承ります。
交換方法についてご案内いたしますので、大変お手数ですが商品到着後7営業日以内に
下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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【不良の状態】
汚損、破損、再生不良、盤・ジャケット・付属品の印刷不良、または傷がある

中古商品

中古の取り扱いはありますか?

いいえ。
中古CD/DVDはお取り扱いしておりません。

価格

店舗と価格が違う商品はありますか?

はい。
一部、店舗とCD/DVDオンラインショップで実施しているセール・キャンペーン等が異なる場合がございます。

特典

特典はつきますか?

はい。
特典のつく商品には「特典付」等 表記しています。

特典の種類

「山野楽器オリジナル特典」
「メーカー特典」
「WEB限定特典」

先着特典は無くなり次第終了となるため、商品ページに掲載されていてもご注文のタイミングにより、お付けできない場合があります。ご了承下さい。

特典は商品同梱にてお送りさせていただきます。なお、ご応募抽選特典などでご応募締め切りがある場合など、別送でお送りさせていただく場合があります。

特典は店舗と同じですか?

一部、店舗と特典が異なる場合がございます。商品詳細に明記いたします。

ポスターはどのように届きますか?

折り曲げずに丸めてお届けいたします。